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Devoluciones y cambios (todo en tienda y entregas locales)

Envío

Los días de envío y entrega son de lunes a sábado, excepto los días festivos aplicables. Usted deberá inspeccionar todos los artículos al momento de la entrega. Si la entrega fue realizada por un contratista independiente, es su responsabilidad asegurarse de que los artículos estén en buenas condiciones al firmar el albarán de entrega. Si no nos notifica dentro del plazo de 24 horas, acepta recibir los artículos entregados "tal cual" y también acepta que Just Like Home Affordable Furniture no asume ninguna responsabilidad por el estado de los productos que ha comprado y recibido.

Garantías del fabricante

Cada fabricante tiene un plan de garantía diferente. Just Like Home Affordable Furniture no se responsabiliza de los cambios o cancelaciones del contrato con el fabricante. El contrato se celebra exclusivamente entre el cliente y el fabricante. Con gusto le representaremos ante el fabricante y le ayudaremos según sus necesidades.

Daños y perjuicios

Inspeccione minuciosamente el paquete y su contenido antes de firmar la entrega. Tenga en cuenta que, aunque el embalaje exterior pueda parecer dañado, el contenido real de su paquete podría haber sido protegido correctamente por los materiales de amortiguación del interior del contenedor y estar perfectamente intacto. No rechace el pedido basándose únicamente en una inspección externa del embalaje. En caso de que un artículo se dañe durante el envío, debe anotarlo en el conocimiento de embarque del conductor (recibo de entrega) y contactarnos de inmediato. Conserve todos los materiales de embalaje. Si no nos notifica con retraso o no conserva el embalaje original, su artículo no estará cubierto. Puede devolverlo con el conductor inmediatamente para un reemplazo. Envíenos un correo electrónico de inmediato a [email protected] Con fotos del artículo dañado y todo el material de embalaje. Si lo recibió, con gusto le enviaremos el reemplazo la semana siguiente a su llegada a nuestro almacén. Normalmente, los envíos se realizan los viernes. Algunos fabricantes de productos varían en sus plazos de entrega. Por favor, infórmese. Envíenos un correo electrónico de inmediato a [email protected] Con fotos del artículo dañado y todo el material de embalaje. Si el artículo fue recogido en nuestra tienda de exhibición y está dañado o defectuoso, debe traerlo de vuelta a nuestra tienda en su embalaje original junto con la factura para procesar el cambio. No cubrimos el costo de envío de la mercancía de reemplazo si el pedido original no incluyó el envío. En caso de que un artículo se dañe durante el envío, debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Envíenos un correo electrónico de inmediato a [email protected] Con fotos del artículo dañado y todo el material de embalaje. Conserve el material de embalaje. Si lo desecha, su reclamación será rechazada. Incluya su nombre, número de teléfono, número de factura, fecha de compra, una descripción detallada del daño y fotos, si las tiene.

Disponibilidad del artículo

Dado que algunos de nuestros artículos son importados, es posible que se produzcan retrasos ocasionales. Si un artículo está pendiente de entrega, le notificaremos de inmediato la fecha de entrega prevista. Si un artículo ya no está disponible, podrá seleccionar un artículo alternativo o cancelar su pedido.

Política de cancelación

Los pedidos realizados en persona o por teléfono se facturan y procesan rápidamente. Una vez recibido su pedido, iniciamos la producción de inmediato y procesamos el pedido para su envío desde nuestro stock. Solo se aceptarán cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido si el artículo no se ha enviado. Sin excepciones.

Devoluciones

Just Like Home Furniture vende todos sus productos con la condición de que todas las ventas sean definitivas. Sin embargo, garantizamos la mercancía, lo que significa que si algún producto llega defectuoso o dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional para el consumidor.

Mercancía defectuosa

Todas las reclamaciones por mercancía defectuosa deben presentarse en un plazo de 24 horas. Si el artículo requiere montaje y se ha intentado, no estará cubierto. Las imperfecciones y los defectos no justifican la devolución de la mercancía y el fabricante es responsable de corregirlos. Se le enviarán piezas de repuesto sin coste alguno. Si el fabricante determina, a su entera discreción, que las piezas de repuesto no solucionarán el problema, se le enviará la mercancía de reemplazo sin coste alguno. Certifico que he leído, comprendido y aceptado los términos de esta política.

VENTAS FINALES

Todas las ventas de artículos marcados como "Venta" o "Ventas Finales" en su factura son definitivas. Los artículos en VENTA FINAL no se pueden devolver para cambio, crédito ni reembolso. Para cumplir con los protocolos de seguridad actuales contra la COVID-19, actualmente vendemos todos los productos de nuestra tienda como "Venta Final". Sin embargo, todos los artículos incluyen garantía de fabricación y los muebles están garantizados.